Trendy Hotels en uw Privacy

Trendy Hotels respecteert en beschermt de privacy van bezoekers op haar website. Trendy Hotels draag er zorg voor dat de informatie die u aan ons beschikbaar stelt vertrouwelijk wordt behandeld.

Wanneer u onze website bezoekt worden er verschillende gegevens verzameld teneinde een optimale dienstverlening en een optimaal product te kunnnen bieden.

In deze privacy verklaring wordt precies aangegeven welke gegevens worden verwerkt, wat er met uw gegevens gebeurd en welke rechten u heeft als gebruiker van deze website.

Welke gegevens worden door Trendy Hotels verwerkt?

De gegevens die door Trendy Hotels worden verwerkt zijn in te delen in twee categoriën. Ten eerste verwerken wij de gegevens welke u zelf invult indien u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief of indien u een reservering maakt. Deze gegevens hebben betrekking op uw indentiteit zoals uw naam, uw adres, uw telefoonnummer, uw e-mailadres etc. Ten tweede verwerken wij de gegevens welke worden aangemaakt bij uw bezoek aan onze website. Zo wordt ondermeer het ip-adres van uw computer, bezochte pagina's, duur van uw bezoek, datum- en tijdgegevens, kortom uw surfgedrag geregistreerd.

Wat doet Trendy Hotels met uw gegevens?

Wanneer u via onze website een boeking maakt, vragen wij u om een aantal persoonlijke gegevens. Deze informatie wordt door ons gebruikt voor het verwerken en het maken van uw boeking en om u de status van uw boeking via e-mail mee te delen.

De gegevens over uw surfgedrag worden door Trendy Hotels gebruikt voor het bevorderen van de gebruiksvriendelijkheid van de website en voor het aanpassen van onze service en ons product.

Trendy Hotels stuurt u alleen een e-mail in de volgende gevallen:

• Ter bevestiging van de door u gemaakte reservering. Of in geval van een wijziging in of een annulering van uw reservering. Nadat u een reservering heeft gemaakt ontvangt u een bevestigings e-mail met alle informatie over uw reservering. Ook als u uw reservering wilt wijzigen of annuleren ontvangt u hiervan een bevestigingsbericht per e-mail.
• Om uw reactie over het hotel te vragen. Na afloop van uw verblijf in het hotel kunt u een e-mail ontvangen met de vraag of u het hotel wilt beoordelen.
• Om u maximaal tweemaal per maand op de hoogte te stellen van acties, nieuwe hotels en speciale aanbiedingen. U kunt echter te allen tijde aangeven de nieuwsbrief niet meer te willen ontvangen door een e-mail te sturen naar nieuws@trendy-hotels.nl of door gebruik te maken van de link die onderaan in de door u ontvangen nieuwsbrief staat vermeld.

Wij stellen uw gegevens onder geen beding zonder uw nadrukkelijke toestemming beschikbaar aan derden, behalve:

• aan derden die worden ingeschakeld voor uw verblijf, zoals het door u gereserveerde hotel;
• aan Booking, de reserveringspartner van Trendy Hotels, die zorgt voor de afhandeling van een deel van onze reserveringen;
• als Trendy Hotels hier wettelijk toe verplicht wordt;
• als dit noodzakelijk is om de rechten van de gebruiker van Trendy Hotels of om de rechten van Trendy Hotels zelf te beschermen.

Hoe gaat Trendy Hotels om met uw gegevens?

Als u een reservering via ons maakt, worden de door u verstrekte gegevens alleen gebruikt om uw reservering zo optimaal mogelijk te kunnen afhandelen en om een beeld te krijgen van uw eventueel aanvullende wensen. Deze gegevens helpen ons om de website en het productaanbod beter te kunnen aanpassen op uw wensen en om de gebruiksvriendelijkheid van de website te verbeteren. Persoonsgegevens worden alleen voor bovengestelde doelen verwerkt.

Cookies

Om onze dienstverlening te optimaliseren worden via onze site in beperkte mate zogenaamde cookies op uw computer geplaatst. Dit zijn kleine bestandjes die op de harde schijf van uw computer worden opgeslagen. Aan de hand van deze cookies kunnen we ervoor zorgen dat u bij een bezoek aan onze website niet herhaaldelijk dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Deze gegevens blijven op uw eigen computer en worden door ons niet voor andere doeleinden gebruikt. Overigens is hetgeen wat in cookies wordt opgeslagen mede afhankelijk van uw eigen browser-instellingen. U kunt dan ook in uw browser-instellingen het gebruik van cookies uitzetten.

Bij een bezoek aan de website van Trendy Hotels worden mogelijk de onderstaande cookies op uw computer geplaatst:

Welke partij plaatst de gegevens (cookie)	Wat is het doel van het plaatsen van de gegevens (cookie)	Hoe lang blijven de gegevens (cookies) geplaatst/bewaard?
Daisycon	Tracken van salesgegevens t.b.v. uitbetaling fees aan affiliate netwerken en registreren van spaarpunten van u als bezoeker.	100 dagen
Google (Analytics/Adwords)	Wordt gebruikt om gebruikerservaring te verbeteren, advertenties op maat af te stemmen en beter inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag.	30 min - 2 jaar
Mtrack	Wordt gebruikt om gebruikerservaring te verbeteren en beter inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag.	3 jaar
Uservoice	Wordt gebruikt om gebruikersfeedback te verzamelen met als doel het verbeteren van de gebruikerservaring van de Trendy Hotels website.	365 dagen
Crazyegg	Wordt gebruikt om gebruikerservaring te verbeteren en beter inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag.	5 jaar

Uw rechten

U kunt altijd aan Trendy Hotels vragen welke gegevens over u worden verwerkt. Hiertoe kunt u ons een e-mail sturen naar info@trendy-hotels.nl . Ook kunt u per email aan Trendy Hotels vragen om verbeteringen, aanvullingen of andere wijzigingen door te voeren in uw persoonsgegevens. Deze wijzigingen worden vervolgens zo spoedig mogelijk door Trendy Hotels verwerkt. Indien u geen prijs meer stelt op het ontvangen van informatie van Trendy Hotels dan kunt u zich hiervoor afmelden via nieuws@trendy-hotels.nl .

Algemeen

Trendy Hotels behoudt zich het recht voor deze verklaring te allen tijde te wijzigen. Wanneer u een vraag en/of opmerking heeft over deze privacyverklaring, kunt u een e-mail sturen naar info@trendy-hotels.nl.